Гарантии

Каждое изделие мы проверяем на фабрике до отгрузки, а остаток оплаты вы вносите только после того, как увидели результат проверки.

Что проверяем перед отгрузкой

• Размеры и геометрию
• Швы и обивку
• Наполнение и механизмы
• Оттенок ткани и цвет отделки
• Фурнитуру и стекло
• Электрику светильников

По итогам присылаем вам фото- и видеоотчёт. Если что-то не так, фабрика исправляет изделие до отправки.

Гарантия

На мебель действует гарантия 6 месяцев с момента получения.

Если товар пришёл с браком или повреждён в дороге

Осмотрите груз при получении и отметьте повреждения в акте приёмки — без отметки в акте претензию по доставке принять не сможем. Дальше решаем вместе с вами:

• отправляем новое изделие за свой счёт,
• или компенсируем его стоимость,
• если груз был застрахован — ущерб возмещает страховая компания.

Вариант выбираем по ситуации, так, чтобы вы получили то, за что заплатили.

Образцы тканей и отделки

Можем прислать образцы тканей и отделки до заказа. Это платно, но стоимость образцов засчитывается в заказ.

Документы

• Договор с российской компанией
• Инвойс и спецификация заказа
• Чек или счёт российской компании